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    近些年，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的連年高速發(fā)展，中國(guó)人的生活已經(jīng)由“吃飽”開(kāi)始走向了“吃好”。以餐飲和娛樂(lè)為首的服務(wù)行業(yè)得到了空前發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)服務(wù)的需求也不斷發(fā)生變化，對(duì)個(gè)性化服務(wù)的需求已突出的體現(xiàn)出來(lái)。人們?cè)谕獬鼍筒汀⑿蓍e娛樂(lè)的同時(shí)，希望能享受到良好的貼心服務(wù)！

而現(xiàn)在的餐飲、服務(wù)行業(yè)，基本上存在這兩大難題：

    簡(jiǎn)單時(shí)用：

    1.服務(wù)不到位或是服務(wù)過(guò)了頭

    2.增加服務(wù)員的人手。但這樣不僅增加了開(kāi)支，而且仍然無(wú)法解決服務(wù)不到位或是服務(wù)過(guò)了頭的問(wèn)題。

    一、 人性化的服務(wù)檔次不夠：

    在包房中的私人約會(huì)、商務(wù)洽談令服務(wù)小姐進(jìn)退兩難；

    在燈光柔和，竊竊私語(yǔ)的咖啡廳的浪漫氛圍中，一聲“小姐”的呼叫，令人尷尬萬(wàn)分；

    在燈光閃爍，歡歌勁舞的酒吧、舞廳等娛樂(lè)場(chǎng)所，大聲的呼叫，無(wú)助的手勢(shì)，常常令客人惱火。

    二、 增加服務(wù)員的人手，不僅增加了開(kāi)支，仍然無(wú)法從根本上解決上述困難。

    這些問(wèn)題的存在，直接催生無(wú)線呼叫器這樣一個(gè)產(chǎn)品，這樣一市場(chǎng)。

    三、無(wú)線呼叫器的名稱，是大家對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的一個(gè)俗稱。它的通用名字叫：無(wú)線服務(wù)呼叫系統(tǒng)。它是通過(guò)無(wú)線通信的方式，傳導(dǎo)我們的服務(wù)需求。從國(guó)際上來(lái)看，這也是近十來(lái)才出現(xiàn)的新事物。

    無(wú)線服務(wù)呼叫系統(tǒng)的引入，使服務(wù)從“被動(dòng)”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)”，當(dāng)客人需要服務(wù)的時(shí)候，無(wú)需費(fèi)盡周折尋找服務(wù)員，也避免了“貼身服務(wù)”造成擾客的尷尬，從而提高了服務(wù)速度和質(zhì)量。

    無(wú)線服務(wù)呼叫系統(tǒng)的基本功能：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

    1.實(shí)時(shí)響應(yīng)，隨叫隨到：可以為顧客提供準(zhǔn)確快捷的服務(wù)，

    2. 數(shù)碼科技，無(wú)盲點(diǎn)、無(wú)串號(hào)、無(wú)輻射，綠色環(huán)保。

    3.安裝、使用極為方便，無(wú)需布線。

    4.可以為顧客提供安靜的就餐、娛樂(lè)、休閑、療養(yǎng)環(huán)境，有效提升使用場(chǎng)的品位與檔次，

    5.可以加強(qiáng)對(duì)服務(wù)員的調(diào)配，節(jié)省服務(wù)人員。